Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge, Dienstleistungen und Buchungen zwischen Lavaglide Autos AG mit Sitz in Düsseldorf und unseren Kunden (hier „Auftraggeber“ genannt), deren Tiere (Hunde oder Katzen) in unserer Einrichtung betreut werden. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre explizite Buchung über unser Online-System, telefonisch nach Bestätigung durch unsere Mitarbeiter oder vor Ort im Salon zustande. Durch die Annahme des Termins erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzrichtlinie. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu ablehnen, wenn eine Gefährdung der anderen Tiere oder der Mitarbeiter nicht ausgeschlossen werden kann.
Wir bieten spezifische Dienstleistungen an: Baden und De-shedding (Haarentfernung), die erste Fellpflege für Welpen, vollständige Grooming-Pakete, rassegerechte Haarschnitte, Krallenstutz und Ohrenreinigung sowie Express-Grooming für Senior-Tiere. Die Dauer der Behandlung variiert je nach Tierart, Fellbeschaffenheit und gewähltem Paket. Es wird dringend empfohlen, sich auf die vereinbarte Uhrzeit zu halten, da Verspätungen die Wartezeiten für nachfolgende Termine verlängern können. Bei Bedarf führen wir vor Beginn eine kurze Inspektion durch; wenn wir feststellen, dass eine Behandlung aus gesundheitlichen Gründen des Tieres nicht sinnvoll ist (z.B. offene Wunden, starke Aggression), behalten wir uns das Recht vor, den Eingriff abzubrechen oder abzulehnen.
Lavaglide Autos AG handelt stets mit der höchsten Sorgfalt und professionellen Expertise. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für Schäden an Ihrem Tier, die auf natürliche Ursachen, versteckte Vorerkrankungen oder unvorhersehbare Reaktionen des Tieres zurückzuführen sind, obwohl alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden. Für Schäden an Kleidung, Schmuck oder anderen Gegenständen, die Ihr Tier während der Behandlung trägt, haften wir nicht; diese sollten daher abgelegt werden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Wir versichern unsere Tätigkeit über eine professionelle Haftpflichtversicherung.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der Daten Ihres Tieres erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Speicherung, Nutzung und Löschungsfristen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Buchung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Kontaktdaten für Terminbestätigungen, Erinnerungen und interne Verwaltungszwecke nutzen. Foto- oder Videomaterialien von Ihren Tieren werden nur nach expliziter, schriftlicher Einwilligung veröffentlicht.
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und der Markenname „Lavaglide Autos AG“, sind durch das Urheberrecht geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung von Inhalten ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt. Dies gilt insbesondere für unsere spezifischen Beschreibungen unserer Dienstleistungen wie das Express-Grooming für Senioren oder rassegerechte Schnitte in Düsseldorf.
Buchungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei einer Absage innerhalb dieses Zeitraums oder bei Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Paketpreises zu erheben, da die Kapazität sonst nicht anderweitig besetzt werden kann. Im Fall einer gesundheitlichen Bedingung Ihres Tieres bitten wir um frühzeitige Information, um den Termin verschieben zu können.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Soweit gesetzlich keine anderweitige Verpflichtung besteht, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen Düsseldorf. Dies gilt auch, wenn Ihre allgemeine Geschäftsgerichtsbarkeit in einer anderen Stadt liegt.
Sie haben als Verbraucher die gesetzlichen Mängelansprüche nach den Vorschriften des BGB. Bei Unzufriedenheit mit der erbrachten Leistung bitten wir Sie, uns zunächst direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Ein Nachbesserungsrecht steht uns zu. Wir gewähren keine Garantie für das langfristige Erscheinungsbild des Fells abseits der unmittelbaren hygienischen und pflegerischen Wirkung der durchgeführten Dienstleistungen (wie Krallenstutz oder Baden). Ihr Recht auf Widerruf bei Online-Buchungen unterliegt den gesetzlichen Fristen von 14 Tagen, solange die Leistung bereits mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf dieser Frist begonnen wurde.